Uma formação pontual gera compreensão de curto prazo, mas não desenvolve competências duradouras.
Sem acompanhamento, a maior parte da aprendizagem perde-se em poucas semanas.
O coaching estruturado transforma a formação em desempenho sustentável ao longo do tempo.
A partir de 23 de março de 2026, oferecemos dois programas de formação:
Como maximizar os conhecimentos adquiridos numa formação para alcançar uma mudança comportamental sustentável?
A nossa convicção
O maior impacto não resulta de oferecer mais formações, mas sim de um acompanhamento inteligente e de uma forte integração no contexto de trabalho quotidiano.
1. Acreditamos que a aprendizagem só é eficaz quando:
- parte do contexto real dos participantes, começando, por exemplo, com a observação e o acompanhamento no local de trabalho;
- as pessoas se reconhecem nos casos, nos exemplos e na linguagem utilizada (jargão);
- a aprendizagem não termina no dia da formação, mas é acompanhada e reforçada ao longo do tempo.
Por isso, defendemos uma abordagem que parte de uma solução padrão e a transforma num programa de formação personalizado.
Os programas de formação mais impactantes não começam com aquilo que queremos explicar, mas sim com:
- comportamentos concretos e desejados no contexto de trabalho;
- indicadores de negócio ou de desempenho mensuráveis.
→ Desta forma, a formação torna-se um meio, e não um fim.
2. Acreditamos num acompanhamento estruturado em vez de eventos pontuais.
O que realmente funciona:
- micro-momentos de acompanhamento (por exemplo, após 30, 60 e 90 dias);
- lembretes curtos e envolventes (questões de reflexão, dicas, mini-desafios como quizzes no telemóvel ou quizzes lúdicos — hoje, graças à IA, muito simples e rápidos de criar);
- repetição em pequenas doses em vez de uma única intervenção intensiva;
- um ambiente agradável, com espaço para o humor: as pessoas devem sentir-se bem e motivadas para permanecer “presentes” e envolvidas.
Esta abordagem aumenta de forma significativa tanto a retenção como a mudança comportamental.
3. Tornar o impacto visível e mensurável
- Integrar os aprendizagens nos planos de desenvolvimento individual;
- Integrá-los em KPIs (por exemplo, através de um Balanced Scorecard);
- Incluí-los como objetivos mensuráveis em inquéritos de satisfação do cliente.
Avaliação e garantia da qualidade na Selascon
Na Selascon, a qualidade, a eficácia e o impacto estão no centro da nossa atuação. Por isso, utilizamos um processo de avaliação estruturado para monitorizar e melhorar continuamente os nossos programas de formação, o coaching e os percursos de desenvolvimento.
A avaliação é um elemento essencial do nosso sistema de qualidade e apoia o nosso crescimento profissional.
Momentos de avaliação
Após cada formação ou percurso, os participantes recebem um formulário de avaliação para partilhar a sua experiência e o seu nível de satisfação.
Nos programas de vários dias, realizamos também uma avaliação intermédia no final de cada dia. Isto permite-nos ajustar rapidamente e alinhar o programa com as necessidades do grupo.
Tratamento e análise
Todas as avaliações são recolhidas, analisadas e arquivadas por projeto de forma sistemática. Damos especial atenção a:
- pontuações médias
- feedback recorrente
- pontos fortes
- áreas de melhoria
Estes dados constituem a base da nossa melhoria contínua da qualidade.
Feedback ao cliente
Os resultados são sempre discutidos numa sessão de feedback com o cliente, onde:
- as conclusões são partilhadas
- são definidas ações de melhoria
- são alinhadas futuras colaborações
Desta forma, transformamos a avaliação num processo de aprendizagem ativo e partilhado, com o objetivo de uma qualidade sustentável e do máximo valor acrescentado para os nossos clientes.
