Missie, visie en waarden
Selascon gelooft dat duurzame groei ontstaat wanneer klantgerichtheid, commercieel leiderschap en menselijk gedrag elkaar versterken.
Onze visie
Wij geloven dat B2B-bedrijven sterker groeien wanneer ze klantgerichtheid niet zien als een project, maar als een manier van werken.
Customer Excellence ontstaat wanneer strategie, leiderschap, sales, service en dagelijks gedrag dezelfde richting uitgaan: duurzame waarde creëren voor klanten.
Wij geloven dat Customer Excellence begint bij alle interne klanten van het bedrijf, alle medewerkers.
" Want iedere medewerker heeft recht op een volwaardige leider, een volwaardige verantwoordelijke, die naam waard "
Onze missie
Selascon helpt B2B-organisaties om klantgerichtheid concreet te maken in commerciële werking, communicatie en leiderschap.
Via Customer Excellence en Customer Advocacy begeleiden we bedrijven naar sterkere klantrelaties, hogere loyaliteit en duurzame commerciële groei.
Wij helpen graag bedrijven om hun Customer Excellence, Customer Succes naar hun (externe) klanten te verbeteren, maar geloven dat de determinerende factor de motivatie, de competenties van alle interne klanten, van alle medewerkers is en hoe zij geleid worden.......
Onze waarden
Klantgerichtheid
Denken en handelen vanuit wat klanten echt nodig hebben om succesvol te zijn.
Menselijkheid
Duurzame groei ontstaat door vertrouwen, respect en oprechte aandacht voor mensen.
Praktische impact
Geen zware theorie, maar concrete inzichten en acties die organisaties vooruithelpen.
Ethiek.
Wij voeren enkel handelingen uit die ethisch verantwoord zijn.
Authenticiteit
Authentiek gedrag is de norm daar we geloven dat dit een basisvoorwaarde is voor duurzame samenwerking. Tevens geloven we dat dit gedrag, die onnodig tijdverlies vermijdt, de efficiëntie in de samenwerking verhoogt.
Respect
Respect voor andere mensen:
- Respect voor andere overtuigingen. We hebben allemaal een andere rugzak die voor een groot deel onze overtuigingen, onze bril op de wereld bepalen.
- Respect in hoe we omgaan met elkaar zijnde praten , mailen, enz.